Verzenden & afhalen

Verzenden

Bij ons wordt jouw bestelling op werkdagen binnen 24 uur bezorgd door PostNL of Trunkrs (*Bedrijven worden uitgesloten voor de Trunkrs levering). Weekendbestellingen zullen op maandag verwerkt worden voor levering op dinsdag. Bezorging met PostNL is met ± 1 werkdag bij jou.

Op werkdagen bestellen (maandag t/m donderdag en vrijdag tot 18:00)
Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur geplaatst en betaald worden, worden dezelfde dag nog verstuurd. Bestellingen die tussen 18:00 en 23:59 uur geplaatst en betaald worden, worden de volgende dag verzonden met Trunkrs, voor levering dezelfde avond. Echter kun je tijdens het afrekenen van jouw bestelling ook zelf een verzendoptie uitkiezen, bijv. PostNL als hier je voorkeur naar uit gaat. Dit geldt alleen in Nederland. Voor België geldt: op werkdagen vóór 18:00 uur besteld is de volgende dag in huis. 

In het weekend bestellen(vrijdag na 18:00 t/m zondag)
Bestellingen die geplaatst worden op vrijdag na 18:00 uur, zullen maandagochtend verwerkt worden en aan jou verstuurd worden met Trunkrs voor levering dezelfde avond of met PostNL voor de dinsdag. Dit kun je zelf uitkiezen tijdens het afrekenen. Dit geldt alleen voor Nederland. België bestellingen worden alleen verstuurd met PostNL en staan dan gepland voor dinsdag.

Je bestelling volgen
Zodra jouw product bij ons is verpakt, ontvang je een e-mail met de track & trace code van de zending. Hiermee kan je het pakket online volgen, zo weet je precies wanneer je jouw pakket kan verwachten.

Als je niet thuis bent of niet in de gelegenheid bent om af te halen:

PostNL bezorgt 6 dagen in de week. Als je niet thuis bent, dan biedt de postbode het pakket indien mogelijk bij de buren aan. Als de buren ook niet thuis zijn dan wordt de bestelling automatisch bij een afhaalpunt van PostNL bezorgd. De bestelling kun je binnen 1 week afhalen op vertoon van jouw legitimatie. Je krijgt hiervan bericht via de track & trace code of in de PostNL app. Je kunt er ook voor kiezen om direct af te laten leveren bij een PostNL afhaalpunt. Dit kun je in de winkelwagen aangeven. De dichtstbijzijnde afhaal locatie wordt bepaald aan de hand van jouw postcode en huisnummer. Ook kun je er nog voor kiezen om je pakket direct ‘s avonds door PostNL te laten bezorgen. Het pakket zal dan tussen 18:00 en 22:00 uur bij jou bezorgd worden. Dit kun je ook aangeven in de winkelwagen.

Trunkrs bezorgt 6 dagen in de week tussen 17:00 en 22:00. Als je niet thuis bent of er gaat iets mis, probeert Trunkrs bij de buren te leveren. Mocht dit niet lukken proberen zij de volgende dag nog een keer langs te komen. Mocht dit ook niet lukken, komt het pakket terug naar ons of je kunt contact opnemen met Trunkrs via de chat (dit is mogelijk via de track & trace code).

Verzendkosten

De tarieven in Nederland & België zijn als volgt:

Orders < €50,- inclusief BTW    €4,95
Orders > €50,- inclusief BTW    GRATIS

Bestellingen die voor 18:00 uur besteld zijn en met iDeal, PayPal, MisterCash/Bancontact, Apple Pay, Klarna en Riverty zijn betaald, worden dezelfde dag verstuurd.

Wij streven ernaar om al onze producten zo snel mogelijk te leveren, dit is onder voorbehoud. Uitgezonderd hiervan zijn leveringen met vertraging door koerier, leveringen waarbij meerdere aantallen van hetzelfde typenummer besteld worden en eventuele backorders of producten die rechtstreeks vanaf de leverancier verzonden worden (dit door de kwetsbare aard of hoger gewicht van het product).

Afhalen

Als je gekozen hebt voor het afhalen van jouw bestelling bij ons op locatie, krijg je bericht zodra jouw bestelling klaar staat. Je kan jouw bestelling afhalen op de volgende tijden:

Maandag: 10:00 uur tot 17:00 uur
Dinsdag: 10:00 uur tot 17:00 uur
Woensdag: 10:00 uur tot 17:00 uur
Donderdag: 10:00 uur tot 17:00 uur
Vrijdag: 10:00 uur tot 17:00 uur

Let op: afhalen kan alleen als je voor de verzendmethode “Afhalen in Franeker” hebt gekozen. Wij hebben géén winkel! Dit geldt dus ook alleen voor online geplaatste bestellingen met de keuze 'afhalen'. Je kunt jouw bestelling afhalen op het volgende adres:

Maxtotaal.nl
Kiehoek 6
8801RD  Franeker
Nederland