Verzenden & retourneren

VERZENDEN

MaxTotaal verzendt dagelijks vele pakketten binnen Nederland, België en zelfs daarbuiten.
Nagenoeg alle zendingen versturen wij met PostNL.
 
Voor alle zendingen via PostNL geldt een eerste en een tweede aflevermoment. Mocht u bij de eerste levering niet aanwezig zijn dan ontvangt u een briefje in de bus met details over uw zending. 

 
VERZENDKOSTEN

MaxTotaal hanteert de volgende verzendtarieven.
 
De verzendkosten in Nederland & België zijn als volgt:
 
Orders < €50,- inclusief BTW    €4,95
Orders > €50,- inclusief BTW    GRATIS


AFHALEN

Bij het afhalen van uw bestelling in ons magazijn komen natuurlijk alle verzendkosten te vervallen. U kunt in het bestelproces aangeven dat u uw bestelling af wilt halen. U kunt ook in het bestelproces aangeven hoe u uw bestelling wilt betalen. Dit kan in de webshop maar ook in ons magazijn. Wij hebben een pinapparaat. Uiteraard mag u ook contant betalen.

14 DAGEN BEDENKTERMIJN

Bij MaxTotaal.nl kunt u als consument een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt, u heeft vervolgens nogmaals 14 dagen na melding om het product terug te sturen. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. U krijgt vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding het door u betaalde bedrag teruggestort. Dit recht geldt enkel voor consumenten, zakelijke bestellingen komen niet in aanmerking voor herroeping en zijn definitief na betaling.
 
Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie uitzonderingen op de bedenktermijn voor een overzicht van uitgesloten artikelen.
 
 
UITZONDERINGEN
 
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
 
-  Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof (indien geopend).
-  Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden. Denk hierbij aan oordopjes.
-  Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
-  Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
 
Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

BELANGRIJK BIJ HET RETOURNEREN VAN UW ZENDING

 
Wanneer u uw bestelling retourneert binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen vergoed MaxTotaal het aankoopbedrag van uw product minus de verzendkosten. Het retour sturen van het product komt dus voor uw rekening.
 
Stuurt u een product terug wanneer deze kapot is dan vergoed MaxTotaal de verzendkosten zoals deze staan vermeldt op de website van PostNL (maximaal €6,95 tot 10 kg en maximaal €12,71 tot 31,5 kg).
 
Kiest u ervoor om het product aangetekend retour te sturen dan komen deze extra kosten voor uw rekening.

BELANGRIJK:
Stuur NOOIT zonder kennisgeving producten op.
Stuur NOOIT goederen op onder rembours of ongefrankeerd!
Indien het product door uw toedoen is beschadigd kunnen wij dit niet langer retour nemen

Helaas kunnen wij de verzendkosten in dit geval niet vergoeden.